Le lexique du web : les mots qu'une agence devrait vous traduire

Tout métier a son jargon. Le web a le sien, et il sert souvent à impressionner plutôt qu’à expliquer. Ce lexique fait l’inverse : une définition claire par terme, classée par ordre alphabétique. Quand un mot en appelle un autre, un lien vous y emmène ; quand un sujet mérite mieux qu’une définition, un lien vous emmène vers l’article complet.

A

A/B testing

Tester deux versions d’une page (A et B) auprès de vrais visiteurs pour voir laquelle convertit le mieux. La méthode honnête pour trancher un désaccord sur un bouton ou un titre, sans deviner. Voir taux de conversion.

Accessibilité

Rendre un site utilisable par tous, y compris les personnes en situation de handicap. C’est de plus en plus une obligation, et c’est bon pour le SEO. Le référentiel français est le RGAA, basé sur les WCAG. Les bases dans accessibilité web : les bases.

Ancre

Le texte cliquable d’un lien (le « texte d’ancrage »). Une ancre descriptive — « guide du SEO local » — vaut mieux qu’un « cliquez ici » pour les visiteurs comme pour Google.

API

Application Programming Interface : une passerelle qui permet à deux logiciels de se parler. C’est par une API qu’un site affiche, par exemple, vos avis Google ou un module de réservation tiers.

Astro

Un framework moderne qui génère des sites très légers et rapides, avec peu de maintenance. C’est la techno qu’on utilise. Comparaison honnête dans Astro vs WordPress.

Audit gratuit

Un diagnostic de votre site : visibilité, vitesse, fiche Google, concurrents. On explique exactement ce qu’on regarde dans comment marche l’audit gratuit.

B

Backlink

Un lien d’un autre site vers le vôtre. Google le lit comme un vote de confiance : un lien depuis un site reconnu de votre secteur vaut beaucoup. Les backlinks se gagnent — voir netlinking — ils ne s’achètent pas sans risque.

Balise alt

La description d’une image, lue par Google et par les lecteurs d’écran. Utile pour le SEO des images et pour l’accessibilité. À rédiger en décrivant l’image, sans bourrer de mots-clés.

Balises Hn

Les titres et sous-titres d’une page : H1, H2, H3… Le H1 est le titre principal (un seul par page) ; les H2 et H3 structurent le reste, pour les lecteurs comme pour Google.

Balises title et meta description

Le titre et le résumé de votre page tels qu’ils apparaissent dans les résultats Google. Ils ne se voient pas sur la page, mais ils décident si on clique ou non. La balise title est un signal SEO fort ; la meta description joue surtout sur le taux de clic.

Bourrage de mots-clés

Répéter un mot-clé à l’excès en espérant mieux ranker (« plombier Lyon, votre plombier à Lyon, le meilleur plombier Lyon… »). Technique des années 2000, aujourd’hui inutile et même pénalisée.

Front-end et back-end

Le front-end, c’est la partie visible d’un site (ce que voit le visiteur) ; le back-end, c’est la machinerie invisible (serveur, base de données). Une API relie souvent les deux.

C

Cache

Une mémoire temporaire qui garde une version prête de votre site pour l’afficher plus vite aux visiteurs suivants. Bien réglé, c’est invisible et ça accélère tout.

Canonical

Une balise qui indique à Google quelle est la version « officielle » d’une page quand plusieurs URLs affichent un contenu identique ou très proche. Elle évite les problèmes de contenu dupliqué.

CDN

Content Delivery Network : un réseau de serveurs répartis dans le monde qui gardent une copie de votre site près de chaque visiteur. Résultat : ça charge vite, où qu’on soit. Voir vitesse de chargement.

CMS

Content Management System, ou système de gestion de contenu : un outil pour modifier son site sans coder (WordPress est le plus connu). Pratique pour l’autonomie, mais pas toujours le plus rapide ni le plus sûr.

Cookies

De petits fichiers déposés sur le navigateur du visiteur pour le reconnaître ou le suivre. Certains nécessitent son consentement (voir RGPD), notamment ceux de mesure d’audience et de publicité.

Core Web Vitals

Trois mesures de Google qui notent l’expérience réelle de votre site : vitesse d’affichage, réactivité, stabilité visuelle. Elles influencent votre classement. Inutile de viser le score parfait — il faut surtout être « au vert ». Détails dans un site rapide convertit mieux.

CTA

Call To Action, ou appel à l’action : le bouton ou le lien qui invite à faire quelque chose (« Demander un devis », « Réserver »). Un bon CTA est clair, visible, et unique sur la page. Pilier d’une bonne landing page.

D

DNS

L’annuaire du web : il fait le lien entre votre nom de domaine (lisible par les humains) et le serveur où est votre site (une suite de chiffres). C’est lui qui dirige les visiteurs au bon endroit.

Données structurées

Un code invisible (norme Schema.org) qui explique à Google de quoi parle la page : un article ? un produit ? un commerce ? C’est ce qui débloque les rich snippets (étoiles d’avis, FAQ dépliable, prix).

E

E-commerce

La vente en ligne : un site avec panier, paiement et gestion des commandes, par opposition au site vitrine qui présente sans vendre directement.

E-E-A-T

Experience, Expertise, Authoritativeness, Trust. Les critères de qualité que Google attend d’un contenu, surtout sur les sujets sensibles (santé, argent, droit). En clair : montrer qui parle, pourquoi c’est crédible, et le prouver.

Erreur 404

La page « introuvable » qui s’affiche quand une URL n’existe pas (ou plus). Quelques 404 sont normales ; en masse, elles nuisent à l’expérience. On les corrige souvent par une redirection 301.

F

Favicon

La petite icône de votre site affichée dans l’onglet du navigateur et les favoris. Un détail, mais un repère de marque qui fait sérieux.

Fil d’Ariane

Le petit chemin de navigation en haut d’une page (« Accueil → Blog → Cet article »). Il aide le visiteur à se situer et Google à comprendre la structure du site.

G

GEO

Generative Engine Optimization : l’optimisation pour apparaître dans les réponses des IA (ChatGPT, Perplexity, Gemini). Le prolongement du SEO à l’heure des moteurs génératifs — un sujet jeune, mais qui monte vite.

Google Analytics

Outil gratuit de Google qui mesure le trafic d’un site : nombre de visiteurs, pages vues, provenance, conversions. Le complément de la Google Search Console.

Google Business Profile

La fiche gratuite de votre établissement sur Google (anciennement Google My Business). C’est elle qui vous fait apparaître sur la carte et dans les résultats locaux — souvent plus déterminante que le site lui-même pour le SEO local.

Google Search Console

Outil gratuit de Google qui montre sur quels mots-clés vous ressortez, vos positions, vos clics, et signale les erreurs techniques. Le tableau de bord SEO de base.

H

Hébergement

L’endroit où vivent les fichiers de votre site pour être accessibles 24 h/24. Sa qualité influe directement sur la vitesse et la fiabilité. On compare les options dans bien choisir son hébergement web.

Headless

Un site « headless » sépare le contenu (le back-end) de son affichage (le front-end). Approche moderne qui permet des sites rapides et flexibles, souvent associée à des frameworks comme Astro.

HTTPS et SSL

Le petit cadenas dans la barre d’adresse. Le SSL est le certificat qui chiffre les échanges entre le visiteur et votre site ; le HTTPS est la version sécurisée qui en résulte. Indispensable, attendu par Google, et rassurant pour le visiteur.

I

Indexation

Le rangement d’une page dans le catalogue de Google. Une page non indexée n’existe pas pour le moteur — comme un livre absent du fichier de la bibliothèque. À surveiller dans la Google Search Console.

Intention de recherche

Ce que la personne veut vraiment en tapant sa requête : comprendre, comparer, ou acheter. Répondre à la bonne intention compte plus que de répéter un mot-clé.

K

KPI

Key Performance Indicator, ou indicateur clé de performance : la mesure qui dit si vos efforts marchent (trafic, taux de conversion, nombre d’appels…). Choisissez-en peu, mais les bons.

L

Landing page

Une page d’atterrissage conçue pour une seule action : le visiteur arrive (souvent depuis une pub ou un lien) et tout pousse vers un objectif unique — réserver, appeler, demander un devis. Un seul CTA, pas de distraction.

Lazy loading

Le chargement « paresseux » : les images et éléments ne se chargent qu’au moment où le visiteur arrive dessus. Un levier simple pour la vitesse.

Lead

Un contact commercial : quelqu’un qui a laissé ses coordonnées (formulaire, devis, newsletter) et qu’on peut recontacter. L’objectif de beaucoup de sites vitrines.

Longue traîne

Les requêtes longues et précises (« kiné du sport ouvert le samedi à Colmar ») par opposition aux requêtes larges (« kiné »). Moins de volume chacune, mais peu concurrentielles et très qualifiées. Le terrain de jeu des petits sites.

M

Maillage interne

Les liens entre les pages de votre propre site. Bien pensé, il aide les visiteurs à naviguer et Google à comprendre quelles pages comptent. C’est ce qui relie, par exemple, ce lexique à nos articles.

Mobile-first

Concevoir un site d’abord pour le téléphone, puis l’adapter aux grands écrans — logique, puisque la majorité des visites se font sur mobile. Google indexe d’ailleurs la version mobile en priorité. Voir responsive.

Mot-clé

Le mot ou la phrase qu’un internaute tape dans Google. Tout le SEO consiste à se positionner sur les bons mots-clés — ceux que vos clients utilisent vraiment, pas ceux que vous imaginez.

N

Netlinking

La stratégie d’obtention de backlinks. Bien menée, c’est puissant ; mal menée (liens achetés en masse), c’est repérable et sanctionnable par Google.

Nom de domaine

L’adresse de votre site, celle qu’on tape dans le navigateur (par exemple votreentreprise.fr). Vous la louez à l’année. C’est votre identité : courte, claire, idéalement à votre nom.

O

Open source

Un logiciel dont le code est public et librement réutilisable. WordPress et Astro sont open source. Avantage : pas de dépendance à un éditeur unique ; contrepartie : la maintenance vous revient.

P

PageSpeed Insights

Outil gratuit de Google : collez l’adresse d’une page, il note sa vitesse sur 100 et liste ce qui la ralentit. Idéal pour vérifier le pilier technique du SEO.

Persona

Un portrait-type de votre client idéal (métier, besoins, freins). Il guide le contenu et le design : on écrit pour une personne précise, pas pour « tout le monde ».

Position zéro

Le résultat mis en avant tout en haut de Google, dans un encadré qui répond directement à la question (le featured snippet). On l’obtient souvent en répondant clairement et brièvement à une question dans son contenu.

R

Redirection 301

Une redirection permanente : elle envoie automatiquement une ancienne URL vers une nouvelle, en transmettant l’essentiel du « jus SEO ». Indispensable lors d’une refonte ou d’un changement d’adresse, pour éviter les erreurs 404.

Responsive

Se dit d’un site qui s’adapte automatiquement à toutes les tailles d’écran — téléphone, tablette, ordinateur. Un site non responsive perd la moitié de son monde. Voir aussi mobile-first.

RGPD

Règlement Général sur la Protection des Données, la loi européenne sur les données personnelles. Pour un site, ça concerne surtout les mentions, la confidentialité et les cookies. La check-list est dans sécurité, sauvegarde et RGPD. (En Suisse, c’est la nLPD.)

Rich snippet

Un résultat Google enrichi : étoiles d’avis, prix, FAQ dépliable, image. Obtenu grâce aux données structurées. Il fait sortir votre résultat du lot et améliore le taux de clic.

ROI

Return On Investment, ou retour sur investissement : ce que rapporte une dépense par rapport à ce qu’elle coûte. La vraie question d’un site n’est pas « combien ça coûte ? » mais « combien ça rapporte ? ».

S

SEA

Search Engine Advertising, ou référencement payant : les annonces en haut des résultats (Google Ads), où l’on paie chaque clic. Rapide à activer, mais le robinet se ferme dès qu’on arrête de payer — à la différence du SEO.

SEO

Search Engine Optimization, ou référencement naturel : tout ce qu’on fait pour apparaître plus haut dans Google sans payer la place. À la différence du SEA (payant) et du SMM (réseaux sociaux), c’est un travail de fond qui dure. On l’explique en entier dans c’est quoi le SEO.

SEO local

Le SEO appliqué à une zone géographique : être trouvé sur « métier + ville ». C’est le terrain le plus rentable pour un commerce ou un indépendant, où la fiche Google Business joue un rôle clé. Détails dans le SEO local, par où commencer.

SERP

Search Engine Results Page : la page de résultats affichée après une recherche. « Être premier sur la SERP », c’est être le premier résultat naturel.

Sitemap

Un plan de votre site, au format lisible par les moteurs, qui liste toutes vos pages. Il aide Google à tout trouver et à les indexer, surtout sur les gros sites ou les pages récentes.

SMM

Social Media Marketing : la visibilité via les réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn, TikTok…). Complémentaire du SEO : l’un capte la recherche active, l’autre l’attention au fil du scroll.

Sous-domaine

Une section distincte d’un domaine, placée avant le nom principal : blog.votresite.fr ou boutique.votresite.fr. Utile pour isoler une partie du site, à manier avec un peu de méthode côté SEO.

T

Taux de conversion

Le pourcentage de visiteurs qui réalisent l’action voulue (contact, achat, réservation). C’est le vrai juge de paix d’un site : avoir du trafic ne sert à rien s’il ne convertit pas. Exemple — 100 visiteurs, 3 réservations, c’est 3 %.

Taux de rebond

Le pourcentage de visiteurs qui repartent sans rien faire ni cliquer ailleurs. Un taux élevé signale souvent une page lente, hors sujet, ou peu convaincante.

Tunnel de conversion

Le parcours qui mène un visiteur de l’arrivée à l’action finale (découverte → intérêt → contact → achat). On l’analyse pour repérer où les gens décrochent et colmater les fuites.

U

URL et slug

L’URL est l’adresse complète d’une page. Le « slug » en est la partie lisible et descriptive (/blog/lexique-web/). Une URL claire aide au référencement et inspire confiance.

UX et UI

L’UX (user experience) est la facilité à utiliser votre site : trouve-t-on vite ce qu’on cherche ? L’UI (user interface) est ce qu’on voit : couleurs, boutons, typographies. Une belle UI sur une mauvaise UX, c’est une jolie voiture sans volant.

V

Vitesse de chargement

Le temps que met votre site à s’afficher. Ce n’est pas un détail technique : chaque seconde de trop fait fuir des visiteurs et coûte des clients. Mesurée par les Core Web Vitals et PageSpeed Insights. On la chiffre dans pourquoi un site rapide convertit mieux.

W

WCAG

Web Content Accessibility Guidelines : le standard international de l’accessibilité web, dont découle le RGAA français. Trois niveaux de conformité : A, AA (la cible courante), AAA.

WordPress

Le système de création de site le plus répandu au monde. Très souple grâce à ses extensions, mais gourmand en entretien et cible n°1 des piratages. On le compare à une alternative moderne dans Astro vs WordPress.

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